Retningslinjer for angrerett

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Fristen regnes fra den dagen du mottar varen.

Slik returnerer du
Send en e-post til marte@exami.no med ordrenummer og hvilke varer du ønsker å returnere. Pakk varene forsvarlig og send dem til:
Ex Ami AS, Gidsken Jakobsens vei 32, 8008 Bodø

Du dekker selv returfrakten, med mindre returen skyldes feil fra vår side.

Unntak – hygieneprodukter
Angreretten gjelder ikke for hudpleie, kosmetikk og lignende produkter der forseglingen eller emballasjen er brutt etter levering (angrerettloven § 22 bokstav g). Varen må returneres uåpnet og i originalemballasjen. Gavekort kan ikke returneres.

Refusjon
Når vi har mottatt og kontrollert varen, refunderer vi beløpet til samme betalingsmiddel som du brukte, senest 14 dager etter at vi mottok beskjed om returen.

Skadet eller feil vare (reklamasjon)
Har du mottatt en skadet, defekt eller feil vare, kontakter du oss på marte@exami.no så snart som mulig, gjerne med bilde. Ved godkjent reklamasjon sender vi ny vare eller refunderer hele beløpet, og vi dekker returfrakten.

Se også våre fullstendige kjøpsvilkår.